IT Service Management (6 op)
Toteutuksen tunnus: TT00CC68-3010
Toteutuksen perustiedot
Ajoitus
01.01.2022 - 31.12.2022
Opintopistemäärä
6 op
Virtuaaliosuus
6 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
ICT ja tuotantotalous
Toimipiste
Karaportti 2
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
0 - 5000
Koulutus
- Tieto- ja viestintätekniikan tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Virve Prami
Ryhmät
-
ATX22TVNonStop virtuaaliopinnot vuosi 2022
Tavoitteet
After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.
Sisältö
After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.
Aika ja paikka
Riippuu opiskelijasta itsestään.
Oppimateriaalit
Löytyy oppimisympäristöstä.
Opetusmenetelmät
Kurssi on 100% netin kautta itsenäisesti suoritettava verkkokurssi joka sisältää artikkelien temistä sekä loppukokeen.
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
N/A
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Tiedot löytyvät oppimisympäristöstä.
Kansainvälisyys
N/A
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
N/A
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Riippuu opiskelijan lähtötasosta.
Sisällön jaksotus
Riippuu opiskelijasta itsestään.
Lisätietoja opiskelijoille
ILMOITTAUTUMINEN
Avoimen AMK:n sekä CampusOnline opiskelijat: e-lomake
Metropolian tutkinto-opiskelijat:
• Go to: https://moodle.metropolia.fi/course/view.php?id=153
• Course enrolment key: service
• Password for the course final exam: Management
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty