IT Service Management (6 op)
Toteutuksen tunnus: TT00CC68-3007
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
23.08.2017
Ajoitus
01.01.2020 - 31.12.2020
Opintopistemäärä
6 op
Virtuaaliosuus
6 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
ICT ja tuotantotalous
Toimipiste
Karaportti 2
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
0 - 1000
Koulutus
- Tieto- ja viestintätekniikan tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Virve Prami
Ryhmät
-
ATX20TVAvoin amk - NonStop vuosi 2020
Tavoitteet
After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.
Sisältö
After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.
Aika ja paikka
Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.
Oppimateriaalit
Verkossa
Opetusmenetelmät
Itseopiskeltava verkkokurssi Moodle-ympäristössä
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
N/A
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.
Kansainvälisyys
N/A
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
N/A
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.
Sisällön jaksotus
Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.
Lisätietoja opiskelijoille
ILMOITTAUTUMINEN
Avoimen AMK:n sekä CampusOnline opiskelijat: e-lomake
Metropolian tutkinto-opiskelijat:
• Go to: https://moodle.metropolia.fi/course/view.php?id=153
• Course enrolment key: service
• Password for the course final exam: Management
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Harjoitustehtävät sekä lopputentti netissä