Siirry suoraan sisältöön

IT Service Management (6 op)

Toteutuksen tunnus: TT00CC68-3007

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

23.08.2017

Ajoitus

01.01.2020 - 31.12.2020

Opintopistemäärä

6 op

Virtuaaliosuus

6 op

Toteutustapa

Etäopetus

Yksikkö

ICT ja tuotantotalous

Toimipiste

Karaportti 2

Opetuskielet

  • Englanti

Paikat

0 - 1000

Koulutus

  • Tieto- ja viestintätekniikan tutkinto-ohjelma

Opettaja

  • Virve Prami

Ryhmät

  • ATX20TV
    Avoin amk - NonStop vuosi 2020

Tavoitteet

After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.

Sisältö

After the course, the student:
- Understands the negotiation situation in ICT services business;
- Is able to develop service processes according to the industry standards.

Aika ja paikka

Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.

Oppimateriaalit

Verkossa

Opetusmenetelmät

Itseopiskeltava verkkokurssi Moodle-ympäristössä

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

N/A

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.

Kansainvälisyys

N/A

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

N/A

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.

Sisällön jaksotus

Riippuu opiskelijasta itsestään koska kyseessä on itseopiskeltava verkkokurssi.

Lisätietoja opiskelijoille

ILMOITTAUTUMINEN
Avoimen AMK:n sekä CampusOnline opiskelijat: e-lomake

Metropolian tutkinto-opiskelijat:
• Go to: https://moodle.metropolia.fi/course/view.php?id=153
• Course enrolment key: service
• Password for the course final exam: Management

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Harjoitustehtävät sekä lopputentti netissä