Haastavat viestintätilanteet (5 op)
Toteutuksen tunnus: LX00CA74-3005
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
04.05.2020 - 09.08.2020
Ajoitus
24.08.2020 - 05.10.2020
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketalous
Toimipiste
Leiritie 1
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 35
Koulutus
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Seija Mikkonen
- Henna-Liisa Palojärvi
- Kristiina Suihko
Vastuuopettaja
Anne Perkiö
Ryhmät
-
LITO_VVVapaastivalittavat, liiketalous
-
LXD18S1Liiketalouden tutkinto-ohjelma päivä
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
ennakoida ja suunnitella sisäistä ja ulkoista viestintää muutostilanteissa. Hän osaa viestiä asiantuntevasti haastavissa tilanteissa suomen ja englannin kielellä.
Sisältö
- muutos- ja kriisiviestintä
- viestintäosaaminen (väittely, argumentointi, haastattelut, neuvottelut)
Oppimateriaalit
Juholin, Elisa 2017. Communicare! Viestinnän tekijän käsikirja. Infor, Helsinki.
Karhu, Matti & Henriksson, Arto 2008. Skandaalit ja katastrofit, Käytännön kriisviestintäopas. Infor, Helsnki.
Lohtaja-Ahonen, Sirke & Kaihovirta-Rapo, Minna 2012. Tehoa työelämän viestintään. Puhu kuulijalle, kirjoita lukijalle. 2., uudistettu painos. Sanoma Pro, Helsinki.
Opetusmenetelmät
Tapausesimerkkien analysointi
Aktivoiva luento
Simulaatiot
Ohjatut harjoitukset
Työpajatyöskentely
Lisätietoja opiskelijoille
Toteutus iltaisin ja kahtena lauantaina, opetus suomeksi ja englanniksi
Arviointiasteikko
0-5
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa vapaa-ajan, opiskelun ja työelämän tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen liiketalouden alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa vapaa-ajan, opiskelun ja työelämän tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida liiketalouden alan asiantuntijuutta ja omaa
asiantuntijaksi kehittymistään.
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Aktiivinen osallistuminen 10 %
Muutos- ja kriisiviestintä 30 %
Neuvottelut 30 %
Fasilitointiosaaminen 30 %
Esitietovaatimukset
Liiketalouden perusopinnot Liike-elämän viestintä 5 op ja Liike-elämän viestintä englanniksi 5 op tai vastaavat opinnot