Quality Management and Systems (e)Laajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija tuntee laatukulttuurin merkityksen. Hän ymmärtää liiketoiminnan ja laadun kehittämisen periaatteita. Opiskelija tuntee laatutyön keskeiset käsitteet ja viitekehykset. Hän tutustuu ajankohtaisiin esimerkkeihin ja osaa soveltaa tietämystään käytännön tapaukseen.

Sisältö

- Erinomaisuuden ja laatujohtamisen merkitys
- Laadun määritelmät ja niiden merkitys
- Laatustandardit ja organisaatiot
- Laatumallit, -järjestelmät ja työkalut
- Soveltaminen käytäntöön.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osaa selittää laatutyön tarkoituksen ja hyödyt.

Hän tuntee yleisiä laadun viitekehyksiä ja kehitysorganisaatioita.

Opiskelija tuntee yhden relevantin viitekehyksen syvällisemmin.

Vähintään 50% suoritukset tentistä ja/tai tehtävistä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Edellisen lisäksi:

Opiskelija todistaa kykynsä soveltaa laatumalleja ja viitekehyksiä käytännön ammatillisessa esimerkkitapauksessa.

70% suoritukset kustakin tentistä ja/tai tehtävästä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Edellisten lisäksi:

Aktiivinen, rakentava ote projekteissa/tehtävien tekemisessä

Opiskelija tuo esiin uutta tietoa ja/tai perusteltuja näkemyksiään aihepiiristä

Laadukas viestintä

90% suoritukset kustakin tentistä ja/tai tehtävästä