Palvelujen hankinta- ja ostotoiminta (0 op)
Toteutuksen tunnus: TX00DP73-3001
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
02.12.2019 - 31.12.2019
Ajoitus
01.01.2020 - 31.07.2020
Opintopistemäärä
0 op
Yksikkö
-Täydennyskoulutus- ja yrityspalvelut
Toimipiste
Myllypurontie 1
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 50
Koulutus
- Talotekniikan tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Virtuaali Talotekniikka
Vastuuopettaja
Jorma Säteri
Ryhmät
-
LT2818SISS Insinööriohjelma, täydennyskoulutus
Tavoitteet
Opiskelija tuntee kiinteistöliiketoiminnan eri osapuolten väliset suhteet ja yhteydet sekä erilaiset näkökulmat ja tavoitteet kiinteistöjen suhteen. Opintojakso antaa valmiuksia toimitilojen hankkimisesta ja kehittämisestä sekä kiinteistö- ja käyttäjäpalveluiden organisoinnista, hankinnasta ja kilpailuttamisesta. Opiskelija saa välineitä kiinteistöjen tehokkaaseen ja tuottavaan käyttöön sekä toimitilojen tilahallintaan tilojen käyttäjien vaihtuvien tarpeiden mukaisesti. Opiskelija ymmärtää asiakaskeskeisen toimitilajohtamisen, kiinteistöpalveluiden ulkoistamisen sekä palvelujen kilpailutuksen periaatteet. Opiskelija ymmärtää ostotoiminnan ja alihankintatyön koordinoinnin periaatteet ja osaa ostaa tuotteita, palveluja ja alihankintatyötä.
Sisältö
Palvelutoiminnan johtaminen, ostotoiminta ja alihankintatyön koordinointi, palvelujen kilpailuttamisprosessi, palvelujen myynti ja markkinointi asiakkaille, kiinteistö- ja käyttäjäpalvelujen osto- ja alihankintatoimen periaatteet, kiinteistön palvelurakenne; kiinteistönhuollon palvelut, teknisen huollon palvelut sekä käyttäjäpalvelut kuten aula-, vahtimestari- ja turvapalvelut, puhdistus- ja siivouspalvelut, viherkasvien hankinta ja hoito, puhelin-, pito- ja kokouspalvelut, postitus ja postinjakelu, skannaus-, kopiointi-, muutto-, tietoverkko-, sisustus-, hankinta-, lähetti- ja toimistopalvelut sekä muut mahdolliset tukipalvelut.
Aika ja paikka
Kevätlukukausi 2020
Yrityksen omat tilat
Metropolian Leppävaaran kampus
Oppimateriaalit
Moodle ja muu opettajan mahdollisesti suosittelema kirjallisuus
Opetusmenetelmät
lähiopinnot, etäopinnot, omatoiminen opiskelu, oppimistehtävät, tentti
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
1 op = 27h opiskelijatuntia
Sisällön jaksotus
Kevätlukukausi 2020
Lisätietoja opiskelijoille
Opinnot ovat maksullista liiketoimintaa eivätkä ole tarjolla tutkinto-opiskelijoille.
Arviointiasteikko
0-5
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Opiskelija tunnistaa opintojaksoon liittyvät peruskäsitteet ja toimintatavat sekä osaa ratkaista niihin liittyviä yksinkertaisia tehtäviä.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
Edellisen lisäksi opiskelija osaa selittää opintojaksoon liittyvät peruskäsitteet ja toimintatavat sekä osaa soveltaa niitä laajempien tehtävien ratkaisemisessa.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Edellisten lisäksi opiskelija osaa ratkaista vaativimmat analysointia tai perusteluja edellyttävät tehtävät lähes virheettömällä tasolla.
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija tunnistaa opintojaksoon liittyvät peruskäsitteet ja toimintatavat sekä osaa ratkaista niihin liittyviä yksinkertaisia tehtäviä.