Siirry suoraan sisältöön

Palveluliiketoiminta (5 op)

Toteutuksen tunnus: TX00CN58-3002

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

02.05.2018 - 26.08.2018

Ajoitus

27.08.2018 - 21.10.2018

Opintopistemäärä

5 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

(2016-2018) Tuotantotalous

Toimipiste

Vanha maantie 6

Opetuskielet

  • Suomi

Koulutus

  • Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma

Opettaja

  • Anna Sperryn

Ryhmät

  • TXQ17ICT
    Tuotantotalous, ICT-liiketoiminta
  • TXQ17S1
    Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma

Tavoitteet

Opiskelija ymmärtää palvelujen roolin tuotannollisten yrityksen liiketoiminnassa. Opiskelijan tietämys IT-palvelualasta ja sen käytännöistä kehittyy. Hän ymmärtää palveluorientoituneen yrityksen haasteet ja mahdollisuudet. Opiskelija tuntee palvelujen tuotteistuksen ja palvelukonseptien kehittämisen perusperiaatteet.

Sisältö

Teollisuuden palveluliiketoiminnan konteksti, tavoitteet, haasteet ja viitekehykset, palvelut ja kestävä kehitys.
Asiantuntijapalveluiden erityispiirteet.
Palvelullistaminen, palvelujen tuotteistus, palvelukonseptien kehittäminen ja kaupallistaminen, palvelujen tuottavuus.

Aika ja paikka

Lähiopetus maanantaisin ja torstaisin 1. periodin ajan

Oppimateriaalit

Ilmoitetaan ensimmäisellä tunnilla

Opetusmenetelmät

Luennot/harjoitukset
Harjoitustehtävät
Tentti

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Haastattelutehtävä / palveluliiketoimintaa harjoittava yritys

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Alustavasti viikolla 40 (torstai)
Uusintatentin ajankohta ilmoitetaan viimeistään viikolla 39

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Luennot ja harjoitukset n. 30%
Harjoitustehtävät n. 40%
Tenttiin valmistautuminen n. 30%

Arviointiasteikko

0-5

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alansa asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Hylätty (0)

Tehtäviä tekemättä, ja/tai tentti läpäisemättä

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Tehtävät tehty ajallaan, tentti läpäisty

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Tehtävät tehty ajallaan huolellisuutta ja syventymistä osoittaen. Aktiivinen osallistuminen keskusteluun ja esityksiin. Tentti läpäisty vähintään arvosanalla 3.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Tehtävät tehty ajallaan huolellisuutta ja kiitettävää syventymistä osoittaen. Aktiivinen osallistuminen keskusteluun ja esityksiin. Tentti läpäisty vähintään arvosanalla 4.

Esitietovaatimukset

Tuotantotalouden perusteet tai vastaavat