Palveluliiketoiminta (5 op)
Toteutuksen tunnus: TX00CN58-3002
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
02.05.2018 - 26.08.2018
Ajoitus
27.08.2018 - 21.10.2018
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
(2016-2018) Tuotantotalous
Toimipiste
Vanha maantie 6
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Anna Sperryn
Ryhmät
-
TXQ17ICTTuotantotalous, ICT-liiketoiminta
-
TXQ17S1Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma
Tavoitteet
Opiskelija ymmärtää palvelujen roolin tuotannollisten yrityksen liiketoiminnassa. Opiskelijan tietämys IT-palvelualasta ja sen käytännöistä kehittyy. Hän ymmärtää palveluorientoituneen yrityksen haasteet ja mahdollisuudet. Opiskelija tuntee palvelujen tuotteistuksen ja palvelukonseptien kehittämisen perusperiaatteet.
Sisältö
Teollisuuden palveluliiketoiminnan konteksti, tavoitteet, haasteet ja viitekehykset, palvelut ja kestävä kehitys.
Asiantuntijapalveluiden erityispiirteet.
Palvelullistaminen, palvelujen tuotteistus, palvelukonseptien kehittäminen ja kaupallistaminen, palvelujen tuottavuus.
Aika ja paikka
Lähiopetus maanantaisin ja torstaisin 1. periodin ajan
Oppimateriaalit
Ilmoitetaan ensimmäisellä tunnilla
Opetusmenetelmät
Luennot/harjoitukset
Harjoitustehtävät
Tentti
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Haastattelutehtävä / palveluliiketoimintaa harjoittava yritys
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Alustavasti viikolla 40 (torstai)
Uusintatentin ajankohta ilmoitetaan viimeistään viikolla 39
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Luennot ja harjoitukset n. 30%
Harjoitustehtävät n. 40%
Tenttiin valmistautuminen n. 30%
Arviointiasteikko
0-5
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa oman alansa tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida alansa asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet tyydyttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.
Hylätty (0)
Tehtäviä tekemättä, ja/tai tentti läpäisemättä
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Tehtävät tehty ajallaan, tentti läpäisty
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Tehtävät tehty ajallaan huolellisuutta ja syventymistä osoittaen. Aktiivinen osallistuminen keskusteluun ja esityksiin. Tentti läpäisty vähintään arvosanalla 3.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Tehtävät tehty ajallaan huolellisuutta ja kiitettävää syventymistä osoittaen. Aktiivinen osallistuminen keskusteluun ja esityksiin. Tentti läpäisty vähintään arvosanalla 4.
Esitietovaatimukset
Tuotantotalouden perusteet tai vastaavat